Algemene Voorwaarden
Bij het maken van een afspraak ga je akkoord met de algemene voorwaarden.
Definities
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten inzake levering van goederen en diensten van Praktijk Wendela Zijlstra, gevestigd te Wageningen, onder KVK nummer 09192545.
In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder: Therapeut: Wendela Zijlstra
Cliënt: de persoon die een behandeling ontvangt, ofwel goederen of diensten afneemt van therapeut.
Behandeling: Acupunctuur en aanverwante therapievormen die door de therapeut worden uitgevoerd
Gegevens
De therapeut verwerkt persoons- en medische gegevens volgens de AVG. Voor meer informatie zie privacy beleid.
De cliënt heeft het recht tot inzage in het eigen dossier.
De therapeut heeft een geheimhoudingsplicht ten aanzien van alles wat tijdens een consult besproken en/of genoteerd wordt.
Behandeling
Rechten en plichten van de cliënt en de therapeut zijn o.a. vastgelegd in de Wet op de Geneeskundige Behandelovereenkomst (WGBO) en de Wet kwaliteit, klachten en geschillen zorg (Wkkgz).
De therapeut verplicht zich informatie betreffende de behandeling te verstrekken aan de cliënt in alle fasen van de behandeling.
Na iedere sessie (of na een vooraf afgesproken aantal sessies) wordt in overleg besloten over het vervolg van de behandeling.
Als bij een behandeling een andere methode dan acupunctuur wordt ingezet, dan zal de therapeut vooraf toestemming vragen aan de cliënt. Het gaat hierbij bijvoorbeeld om kinesiologie, moxa, cupping, massage of kruiden.
Acupunctuur en aanvullende behandelingen zijn complementaire behandelwijzen en geen vervanging van reguliere medische zorg.
De therapeut kan de cliënt doorverwijzen naar een arts of andere zorgverlener indien nodig.
De therapeut adviseert nooit om met door huisarts of specialist voorgeschreven medicatie te stoppen, of deze te wijzigen. Dit is te allen tijde de verantwoordelijkheid van de cliënt en de voorschrijver van de betreffende medicatie.
De therapeut kan om het proces te steunen kruidentincturen, voedingssuppletie, verandering in voeding, beweging of andere oefeningen adviseren. Het is echter de vrije beslissing van de cliënt om het voorstel van de therapeut op te volgen.
Beëindiging van de behandeling, ofwel vanuit de cliënt ofwel vanuit de therapeut, kan te allen tijde zonder opgaaf van redenen plaatsvinden.
Aansprakelijkheid
De therapeut kan niet aansprakelijk gesteld worden voor het resultaat van de behandeling, wel voor de handelingen die tijdens een consult verricht worden en voor het werken volgens de behandelovereenkomst.
De therapeut is niet verantwoordelijk voor schade veroorzaakt door reacties op behandelingen die niet te voorzien waren.
De therapeut is niet verantwoordelijk voor diefstal of schade van eigendommen in of rondom het pand.
Tarieven en betaling
Tarieven staan vermeld op de website en prijslijst in de praktijkruimte.
Afspraken kunnen tot 24 uur voor aanvang kosteloos worden geannuleerd.
Bij annulering binnen 24 uur voor aanvang of het niet verschijnen op een afspraak kan het volledige consulttarief in rekening worden gebracht. Dit geldt ook voor eerste afspraken.
Bij voorkeur met banklink direct na afloop van de behandeling betalen. De factuur voor eventuele declaratie bij de zorgverzekering wordt via email geleverd.
Mocht er via overschrijving per bank worden betaald, gelieve de factuur zo spoedig mogelijk doch uiterlijk binnen 14 dagen vanaf de factuurdatum te betalen.
Vanaf 14 dagen na factuurdatum kan de behandelaar u een betalingsherinnering sturen. Is na 1 maand na factuurdatum de factuur nog niet voldaan, dan wordt een tweede betalingsherinnering verstuurd, en kan hierover € 10,00 aan administratiekosten in rekening worden gebracht.
Verkeert u in verzuim, dan heeft de behandelaar het recht incassomaatregelen te nemen, dan wel derden daarmee te belasten. Alle met de incasso gemoeide kosten (met inbegrip van buitengerechtelijke incassokosten) komen voor uw rekening.
Zorgverzekering
De therapeut staat ingeschreven bij de Nederlandse Vereniging voor Traditionele Chinese Geneeskunde Zhong (registratienummer 2016026).
Acupunctuurbehandelingen vallen over het algemeen onder complementaire zorg binnen een aanvullende verzekering. Het is de verantwoordelijkheid van de cliënt zelf om na te gaan wat voor bedrag er vergoed wordt per dag en per jaar. Tevens dient de cliënt zelf zorg te dragen voor de declaratie van de facturen bij de zorgverzekering.
Tuchtregeling en klachten
De therapeut is onderhevig aan het tuchtrecht dat verzorgd wordt door de SCAG (https://www.scag.nl/). Een folder hierover is aanwezig in de praktijkruimte.
Het heeft de voorkeur om klachten in eerste instantie te bespreken met de therapeut. Indien de cliënt en therapeut geen overeenstemming kunnen bereiken, kan de cliënt zich ook wenden tot de klachtencommissie van de Zhong: NVTCG Zhong, postbus 254, 6700 AG Wageningen, telefoon: 0317 423 505, info@zhong.nl, www.zhong.nl
Colofon
De inhoud van deze website is informatief van aard. Het gebruiken of toepassen van deze informatie is op eigen verantwoordelijkheid en risico.
Het ontwerp, de afbeeldingen en de teksten op deze website zijn eigendom van Praktijk Wendela Zijlstra, met uitzondering van enkele stockfoto’s. Niets van deze website mag worden gekopieerd of anderszins worden verveelvoudigd zonder voorafgaande toestemming van de auteur, zijnde Wendela Zijlstra.